Ekonomija
Air France putnicima vratio više od milijardu eura Francuska avio-kompanija "Air France" refundirala je 1,1 milijardu evra putnicima, a ubrzava se i procedura rješavanja zahtjeva i omogućava besplatna promjena rezervacija.
#

Ova avio-kompanija značajno je ojačala prodajne timove posvećene pružanju podrške kupcima – trenutno se blizu 700 agenata prodaje bavi pitanjem neostvarenih putovanja, odobrava povrat novca ili daje vrijednosne vaučere, u zavisnosti od želje putnika.

Od januara 2020. godine obrađeno je dva miliona zahtjeva i putnicima je vraćeno 1,1 milijarda eura, piše "Aviatika".

FACE TV vijesti u vasem email inboxu. Prijavite se na FACE Newsletter.